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ご注文方法

▽買い物かごでのご注文
お客様のご注文情報が届きましたら自動返信メールが届きます。 後ほど店舗から確認メールが届きますので発送予定や金額をご確認下さい。希に商品欠品やお届け希望日に間に合わない場合もございますので店舗からの確認メールは必ずご確認下さい。
発送時に発送しましたメールで宅配便の送り状番号やお届け日をお知らせいたします。

▽お電話でのご注文
お電話(011-552-5531)でのご注文もお受けしております。
(お支払い方法をクレジットにされる場合は「買い物カゴ」をお使いください)

▽FAXでのご注文

FAXオーダーシートをプリントしていただき、必要事項を記載の上、店舗までFAX(011-552-8911)をお願いいたします。

お支払方法について

代金引換、クレジットカード、銀行振込がご利用いただけます。

▽クレジットカード
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

▽代金引換
ヤマト運輸クール便(クロネコヤマト)
※ご注文後に必ずお支払い総額のお知らせを致します。
※大変申し訳ございませんが、代引き手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料】1万円未満324円・3万円未満432円・10万円未満648円・30万円まで1080円

▽銀行振込】
ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。 ※買い物かごでのご注文の場合はご注文後に店舗からの確認メールが届きますので内容・金額・口座をお確かめの上お振り込みをお願いします。

※FAXでのご注文の場合はご注文後に必ずRE FAXまたはお電話でお支払い総額のお知らせを致しますので、ご確認して頂いてからお支払いをお願いいたします。入金確認後に商品発送させていただきます。

下記の口座までお振込みをお願い致します。 なお、お支払い時の手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

ジャパンネット銀行 店番号001本店営業部 普通口座4084771
名義 ミッシュハウス(カ
ゆうちょ銀行 記号19090 番号46238811
名義 ミッシュハウス株式会社
銀行からゆうちょ銀行に振り込む場合の口座
店番908 普通口座4623881 ミッシュハウス株式会社

返品・交換について

お客様のご都合による返品、交換はお受けいたしかねます。お客様のご都合での、お受取の遅延などに起因する鮮度の劣化等に対するクレーム・返品も一切お受けできません。品質には万全を期して取扱いをしておりますが、万一、商品に不備などがございましたら、お手数ですが商品到着後3日以内にご連絡をお願いします。商品再発送、またはご返金のいずれかで対応させて頂きます。

SALE品や特価商品は返品・キャンセル不可(商品ページに記載)の商品の返品・交換は承っておりません。

送料・配送方法について

▽送料
全国一律 900円 (四国・九州は1000円)
※沖縄・離島は品質保持のため現在お取扱いしておりません。

▽配送方法
【業者】ヤマト運輸で配送いたします。
・配送期間は北海道からの発送となりますので北海道以外はすべて2日以上かかります。
・到着日のご指定は時間的にお受けできない場合がございますので、3日~5日程度の余裕をもってご用命ください。
・年末12月25日~年始1月6日まで発送業務をお休みさせていただきますので、12月27日~1月8日まで到着日指定は承ることが出来ません。
・アイスクリームはクール便で配達いたします。
お届け時間指定は以下の時間帯で指定が可能です ・午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-20時・20時-21時

▽送料無料について
お買い上げ金額にかかわらず、上記料金表に基づく「送料」がかかります。 ただし「送料無料」と表示されている商品につきましては、送料はかかりません。

お届け日について

原則、注文日より2営業日以内に発送致します。お届け日時を指定することもできます。在庫状況によっては、お客様の指定日にお届けをできない場合がございます。予めご了承下さい。

返品について

お客様のご都合による返品、交換はお受けいたしかねます。 お客様のご都合での、お受取の遅延などに起因する鮮度の劣化等に対するクレーム・返品も一切お受けできません。品質には万全を期して取扱いをしておりますが、万一、商品に不備などありました場合は、お手数ですが商品到着後3日以内にご連絡をお願いします。商品再発送、またはご返金のいずれかで対応させて頂きます。

個人情報のお取り扱いについて

当店は、お客様からお預かりした個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)は責任を持って保管し、商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供する事はございません。

営業日・営業時間について

【お電話】 受付時間:11:00~18:00 (TEL:011-552-5531 )
【メール】 受付時間:24時間、お返事は翌営業日以降、確認次第となりますので、お急ぎのご用件はお電話でご連絡ください。
【弊社定休日】 毎週月曜日 (祝日と重なる場合は翌日)

運営会社について

ミッシュハウス株式会社 〒064-0942 北海道札幌市中央区伏見2丁目2-20
TEL:011-552-5531 FAX:011-552-8911
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