皆様からお問い合わせいただくことが多い、ミッシュハウスのアイスがどのように届くのか、どのような梱包がされているのか、ご説明いたします。

配送について

配送は、クロネコヤマトのクール便(冷凍タイプ)で行います。また、冷凍タイプとなるため、お届け日の指定が輸送会社都合で難しい場合がございます。ご了承ください。


【業者】ヤマト運輸で配送いたします。
・到着日のご指定は時間的にお受けできない場合がございますので、余裕をもってご用命ください。
・アイスクリームはクール便で配達いたします。(商品代金にクール料金が含まれております。)
お届け時間指定は以下の時間帯で指定が可能です ・午前中・14時-16時・16時-18時・18時-20時・19時-21時
・年末12月25日~年始1月6日まで発送業務をお休みさせていただきますので、12月27日~1月8日まで到着日指定は承ることが出来ません。

お届け日について

お届け日時を指定することもできます。在庫状況や、弊社定休日の関係でお客様の指定日にお届けをできない場合がございます。予めご了承下さい。

アイスの梱包について

お客様のお手元に届いて、おいしいを感じていただくため、厳重な梱包でお送りしております。また、ドライアイスなど必要資材が多くなってしまうため、どうしても送料が高くなってしまいます…。本来であれば、送料無料でお届けしたいのですが、クール便の送料、梱包用の発泡スチロール箱、ドライアイスを考慮すると、決して我々が得をしている送料設定ではございません。どうか、ご容赦ください。

配送用箱とサイズ

配送箱は、6個入りと10個入りの2種類をご用意しています。中は、お客様のお手元に届くまでにアイスが悪くなってしまわないよう、発泡スチロール性で保温されているとともに、ドライアイスを封入した上で、クール便にて発送いたします。

のし、包装について

セレクトギフト、またはギフト商品でご要望がある場合、のし及び包装に対応しております。

送料について

▽送料
こちらは、1セットの送料となります。2セット以上を同じ住所へお届けの場合は、料金が変わる可能性がございます。また、その際はご連絡させていただきます。
北海道:700円、東北~中部:900円、関西~九州:1,000円
※沖縄・離島は品質保持のため現在お取扱いしておりません。

6個入り商品の複数個口について

6個入り商品は、1カ所あたり2個まで同梱が可能です。そのため、6個入り商品を同じ住所へ2個お送りする場合、1セットの送料で送付可能ですが、当ECサイトのシステム上、送料が正しく表示されません。

つきましては、同一箇所へ2個以上の送付の場合は、送料を再計算してご連絡いたします。

▽送料無料について
お買い上げ金額にかかわらず、上記料金表に基づく「送料」がかかります。 ただし「送料無料」と表示されている商品につきましては、送料はかかりません。

返品について

お客様のご都合による返品、交換はお受けいたしかねます。 お客様のご都合での、お受取の遅延などに起因する鮮度の劣化等に対するクレーム・返品も一切お受けできません。品質には万全を期して取扱いをしておりますが、万一、商品に不備などありました場合は、お手数ですが商品到着後3日以内にご連絡をお願いします。商品再発送、またはご返金のいずれかで対応させて頂きます。

SALE品や特価商品は返品・キャンセル不可(商品ページに記載)の商品の返品・交換は承っておりません。